网络问题排查
POS机连接失败最常见的原因是网络异常。首先检查设备是否接入有效网络：
- 确认Wi-Fi或网线连接状态
- 重启路由器并等待信号恢复
- 测试其他设备能否正常联网
| 信号强度 | 状态 |
|---|---|
| <-70dBm | 不稳定 |
| -70dBm至-50dBm | 正常 |
| >-50dBm | 优秀 |
设备故障检测
排除网络问题后，需检查POS机硬件：
- 观察电源指示灯是否正常
- 尝试更换数据连接线
- 检查SIM卡（移动POS机）安装情况
其他可能原因
特殊情况下需考虑：
- 支付平台服务器维护
- 设备固件版本过期
- 商户账户权限异常
结论与建议
建议按照”先网络后硬件”的顺序排查，定期更新设备固件并保留服务商技术支持电话。复杂故障需联系专业维修人员处理。
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