故障代码1302含义
当宽带连接出现1302错误代码时，表明系统检测到网络链路异常中断。该代码常见于光猫注册失败或光纤信号衰减过大的场景。
故障原因分析
可能触发1302故障的典型原因包括：
- 光纤接口松动或污染
- 光猫设备供电异常
- 局端设备维护升级
- 线路物理损伤
快速修复步骤
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿灯常亮）
- 重新插拔光纤接头并清洁接口
- 断电重启光猫及路由器设备
- 测试备用网络端口
设备检查清单
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER灯 | 绿色常亮 |
| PON灯 | 绿色常亮 |
| LAN灯 | 闪烁 |
联系客服指引
若自主排查无效，请准备以下信息联系10000号：
- 光猫背面SN序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的修复操作
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