检查物理连接
首先确认光纤接口无松动，观察光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮
- 光纤信号灯绿色
- LAN口对应设备指示灯闪烁
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
登录配置页面
通过浏览器访问光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 用户名 | admin |
|---|---|
| 密码 | admin或CUAdmin |
检查PPPoE账号密码
在宽带设置界面确认：
- 账号格式为手机号@adsl
- 区分大小写输入密码
- 认证类型选择PAP
固件升级
登录联通智慧沃家平台下载最新固件：
- 进入设备维护页面
- 选择本地升级文件
- 保持电源稳定直至完成
联系客服支持
当自行解决无效时：
- 拨打10010转技术支持
- 提供光猫SN码和MAC地址
- 远程重置OLT注册信息
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