故障现象描述
当联通宽带光猫的LOS（光信号丢失）指示灯持续亮红灯，表示光纤信号传输异常。此状态可能导致宽带无法正常使用，需立即排查。
检查光纤线路连接
按以下顺序排查物理连接：
- 确认光纤线是否完全插入光猫接口
- 检查光纤线是否存在明显弯折或破损
- 擦拭光纤接头并用酒精棉清洁
重启光猫设备
执行设备重启流程：
- 断开电源适配器
- 等待1分钟后重新通电
- 观察LOS灯状态是否变化
检查分光器状态
若设备位于弱电箱内：
- 确认分光器指示灯是否正常
- 排查其他用户是否出现相同问题
联系运营商报修
当自主排查无效时：
- 记录光猫设备SN码
- 拨打10010客服热线
- 描述故障现象及已采取的排查步骤
LOS灯常亮通常反映物理层故障，建议优先检查线路连接和设备状态。若无法自行解决，应及时联系专业技术人员处理，避免擅自拆卸设备造成更大损失。
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