检查物理连接
当光纤信号灯呈红色闪烁时，请优先检查以下物理连接：
- 确认光纤线缆两端（光猫与墙体接口）完全插入
- 检查线缆是否存在明显弯折或破损
- 测试更换备用光纤线（如有）
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 拔除光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯状态变化（需5-10分钟）
验证账户状态
登录联通营业厅APP或官网：
- 检查宽带费用是否正常缴纳
- 查看服务区域内是否有网络维护公告
- 确认宽带合约处于有效状态
检测光猫状态
通过设备指示灯判断故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常绿 | 熄灭/闪烁 |
| PON | 常绿 | 红闪/熄灭 |
联系技术支持
若上述操作无效，请立即：
- 拨打10010客服热线转技术支援
- 通过联通微信公众号提交故障申报
- 提供光猫背面SN码加速问题定位
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