信号状态检查
当出现无法通话问题时，首先应确认设备信号强度：
- 查看手机状态栏信号格数显示
- 尝试移动到窗户或空旷区域
- 检查是否处于飞行模式状态
SIM卡状态验证
确认SIM卡工作状态是重要排查步骤：
- 重启手机设备
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 尝试更换其他手机测试
设备设置排查
检查手机通话相关设置项：
- 确认未启用呼叫限制功能
- 检查黑名单/拦截设置
- 验证网络模式设置（4G/5G兼容性）
客服服务验证
通过官方渠道确认服务状态：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通手机营业厅APP
- 查询账户余额和套餐状态
故障排除步骤
系统化排查流程建议：
- 执行手机网络设置重置
- 更新运营商配置文件
- 前往营业厅检测SIM卡
通过分步排查网络、设备、SIM卡和服务状态，可解决大多数通话故障问题。建议优先进行设备重启和信号环境检查，如问题持续应及时联系客服获取专业支持。
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