确认网络覆盖范围
首先检查所在位置的联通网络信号强度。建议通过以下步骤验证：
- 打开手机状态栏查看信号格数
- 尝试移动到开放区域或窗户旁
- 使用其他设备测试相同位置信号
| 信号强度 | 状态描述 |
|---|---|
| -50至-90 dBm | 优良 |
| -91至-110 dBm | 一般 |
| -111 dBm以下 | 无服务 |
检查APN设置
错误的APN配置会导致网络连接失败，安卓/iOS设备需分别验证：
- 安卓路径：设置 > 移动网络 > 接入点名称
- iOS路径：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据网络
联通4G标准APN参数：
名称：UNINET APN：uninet 协议：IPv4/IPv6
设备重启与飞行模式
执行硬件重置操作可解决临时性故障：
- 启用飞行模式等待30秒后关闭
- 长按电源键强制重启设备
- 取出SIM卡清洁金属触点后重插
SIM卡状态验证
通过以下特征判断SIM卡是否异常：
- 在其他设备中测试能否识别
- 检查卡面是否有物理损伤
- 确认套餐余额与有效期
联系客服与维修建议
当自主排查无效时，建议：
- 拨打10010客服热线查询基站状态
- 携带设备至联通营业厅检测
- 保留故障期间的信号波动截图
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