一、退款流程概述
POS机退款需通过商户管理系统发起，需提供原始交易凭证并经支付平台审核，通常在3-7个工作日内完成资金退回。
二、操作步骤详解
- 登录商户管理后台系统
- 在交易记录中选择需退款的订单
- 点击「申请退款」并填写退款金额
- 上传原始签购单扫描件
- 提交至支付平台审核
三、所需凭证清单
- 原始POS机交易凭证（签购单）
- 商户营业执照复印件
- 持卡人身份证明文件
- 退款申请书（加盖公章）
| 字段 | 内容 |
|---|---|
| 交易日期 | 2023-08-01 |
| 退款金额 | ￥500.00 |
四、注意事项
退款金额不得超出原始交易金额，且需在交易日起30日内办理。建议保留退款凭证至少两年以备查证。
五、常见问题解答
- Q: 退款到账时间？
A: 银行卡交易需3-7个工作日 - Q: 退款失败如何处理？
A: 检查账户信息后重新提交
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