一、登录前的准备
确保设备已连接上海移动宽带网络，并准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 初始密码（默认在开户合同注明）
- 浏览器建议使用Chrome或Edge最新版本
二、登录操作步骤
- 打开浏览器访问
http://192.168.1.1 - 输入账号密码点击“登录”
- 首次登录需根据提示修改初始密码
- 成功进入管理界面后可查看网络状态
三、常见问题及解决方法
-
无法打开登录页面
- 检查网线是否松动
- 尝试清除浏览器缓存
- 重启光猫和路由器
-
提示密码错误
- 确认是否开启大写锁定
- 通过短信验证码重置密码
- 拨打10086人工服务解锁
四、高级故障排除
若仍无法连接，请尝试以下命令检测：
ping 192.168.1.1 -t
tracert 114.114.114.114五、联系技术支持
通过以下方式获取帮助：
- 服务热线：10086（7×24小时）
- 线下营业厅查询：访问官网服务地图
- 微信公众号：中国移动10086
遵循本文步骤可解决大部分登录问题，若涉及硬件故障请及时联系专业人员处理。建议定期修改密码以保障网络安全。
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