服务热线查询方式
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官方渠道拨打步骤
正式拨打时需注意：
- 使用绑定宽带的固话或登记手机拨打
- 接通后按语音提示选择「宽带业务」
- 根据需求选择故障报修/套餐咨询等子菜单
自助服务与注意事项
为提高服务效率，建议拨打前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备安装地址与故障现象描述
- 路由器指示灯状态信息
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