光纤猫免费更换政策说明
根据中国联通最新服务政策，符合条件的老旧光纤猫设备可申请免费更换。该政策覆盖全国各省市，具体执行标准需以当地营业厅公告为准。
设备更换条件
符合以下情形可申请免费更换：
- 设备使用超过3年且存在性能故障
- 宽带套餐包含设备维保服务
- 光猫型号属于官方淘汰序列
办理流程指南
- 拨打10010客服热线报备故障
- 工程师上门检测设备状态
- 签署设备更换确认单
- 领取新设备并回收旧机
注意事项
建议用户在更换前注意：
- 保留原始购买凭证
- 确认设备外观无人为损坏
- 提前备份网络配置参数
联通宽带光纤猫在符合官方更换条件的情况下可免费更换，用户需通过正规渠道申请并配合完成设备检测流程。建议定期检查设备状态以保障网络质量。
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