一、开通前准备
电信营业厅店员开通流量卡前需确认以下基础条件：
- 完成运营商认证培训并取得上岗资格
- 已开通门店专属业务办理系统账号
- 配备二代身份证识别设备
- 准备未拆封的实体SIM卡库存
二、办理流程说明
标准办理流程分为六个步骤：
- 核验客户身份证原件
- 通过业务系统录入客户信息
- 选择对应流量套餐方案
- 完成活体人脸识别验证
- 激活SIM卡并打印服务协议
- 指导客户完成首充操作
三、所需材料清单
- 有效期内的居民身份证
- 实名制认证手机号码
- 银行卡/电子支付账户
四、注意事项
操作过程中需特别注意：
- 确保客户签署电子服务协议
- 套餐变更需二次确认
- 未成年人办理需监护人陪同
- 即时上传办理过程录像
规范化的开通流程既保障用户权益，也降低业务风险。店员应定期参加系统操作培训，确保熟练掌握实名认证规范及最新资费政策，为客户提供专业高效的服务体验。
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