一、退还条件
用户需满足以下条件方可申请退还光纤猫押金：
- 宽带合约已到期或提前终止
- 光纤猫设备无损坏且功能正常
- 无未结清的费用或违约金
二、准备材料
办理押金退还时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 光纤猫设备及全套配件
- 原始押金收据或合同凭证
- 业务注销申请表（现场填写）
三、办理流程
押金退还分三步完成：
- 携带材料至联通营业厅提交申请
- 工作人员检测设备完整性
- 签署退费协议后15个工作日内到账
四、注意事项
- 押金收据遗失需补办公证手续
- 设备人为损坏需扣除维修费
- 退费仅支持原支付方式返还
五、常见问题
Q：异地可以办理退费吗？
A：需到开户地指定营业厅办理。
Q：退费到账时间延迟怎么办？
A：可拨打10010客服热线查询进度。
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