物理连接检查
首先确认光纤线缆连接是否正常：
- 检查光猫电源指示灯是否亮起
- 确认光纤接口无松动或脱落
- 观察光纤线缆是否存在明显折痕
设备状态确认
通过设备指示灯判断运行状态：
- 正常状态应显示绿色常亮POWER灯
- PON指示灯应为常绿/闪烁状态
- LOS红灯持续亮起需立即报修
配置参数验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对LOID注册码是否有效
- 检查VLAN ID设置是否正确
- 验证PPPoE账号密码是否匹配
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 关闭光猫电源并拔除光纤
- 等待3分钟后重新接入光纤
- 间隔30秒后接通电源
联系客服支持
若以上操作无效，请准备以下信息后拨打10010：
- 光猫设备型号
- 光纤接入位置
- 故障现象描述
通过系统化的故障排查流程，90%以上的光纤设置问题可自行解决。建议按步骤进行物理检查、参数验证和设备重启操作，如遇硬件故障或配置异常应及时联系专业人员处理。
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