一、官方网站查询
登录济南广电宽带官方网站（www.jngd.com），在首页底部或“客户服务”栏目中可找到全国统一客服热线。建议优先通过官网核实最新号码，避免误拨过期电话。
二、客服电话直拨
济南广电宽带常用服务电话如下：
- 24小时服务热线：96123
- 业务咨询专线：0531-8601XXXX
- 故障报修专线：0531-8602XXXX
三、营业厅现场咨询
携带身份证前往济南广电各营业厅（如历下区泺源大街营业厅），工作人员将提供电话查询、业务办理等一站式服务。
四、第三方平台查询
通过以下渠道获取信息：
- 微信公众号“济南广电服务号”在线客服
- 支付宝生活号“济南广电”服务大厅
- 本地生活类APP（如大众点评）门店信息页
五、常见问题解答
用户常见疑问：
- 客服电话占线时，可通过官网提交工单
- 夜间紧急故障可拨打24小时热线
- 宽带套餐变更需通过官方渠道办理
通过官网、电话、线下网点等多渠道均可查询济南广电宽带客服电话，建议用户保存官方热线96123以备急需，注意核对号码真实性，谨防诈骗。
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