客服电话查询
中国联通光谷区域用户可直接拨打专属客服热线：XXX-XXXX-XXXX（工作日8:30-18:00）。该热线提供宽带报装、故障维修、资费查询等全业务咨询服务。
业务服务范围
- 光纤宽带新装/移机
- 网络速度优化升级
- 融合套餐变更
- IPTV电视服务
宽带办理流程
- 致电客服确认地址覆盖
- 选择资费套餐方案
- 预约工程师上门安装
- 完成设备调试验收
故障申报指引
当遇到网络中断时，请按以下步骤操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟
- 通过联通APP提交故障单
- 保持电话畅通等待回访
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