一、检查网络连接状态
首先确认设备已连接到济南广电宽带网络。查看电脑或手机Wi-Fi/网线连接状态：
- 尝试访问其他网站测试网络是否通畅
- 重启光猫和路由器，等待5分钟再通电
- 检查网线接口是否松动或损坏
二、验证账号密码准确性
登录失败常见于输入信息错误，请按以下步骤核查：
- 检查是否开启大写锁定键
- 通过短信验证码重置密码
- 使用广电营业厅APP查看有效账号
三、清除浏览器缓存与Cookie
浏览器历史数据可能导致登录异常，建议：
- 按Ctrl+Shift+Delete清除缓存
- 尝试使用无痕浏览模式登录
- 更新浏览器至最新版本
四、检查路由器设置
若使用第三方路由器，需注意：
- 确认未启用MAC地址过滤功能
- 检查PPPoE拨号设置是否正常
- 尝试恢复路由器出厂设置
五、联系广电客服支持
如上述方法无效，可通过以下渠道联系济南广电：
- 24小时服务热线：96123
- 微信公众号”济南有线”在线咨询
- 前往当地营业厅现场处理
结论：济南广电宽带登录问题多由网络连接异常或账号设置错误引起。通过系统排查网络状态、验证登录凭证、更新设备设置等步骤，大部分问题可自行解决。如遇复杂故障，建议及时联系专业人员处理。
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