一、修改前的准备工作
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 当前使用的宽带账号及密码
- 接收验证码的注册手机号
二、通过官网自助修改
登录济南广电官方网站（www.jncatv.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”用户中心”进入登录页面
- 输入账号密码完成身份验证
- 在”账户管理”中选择”修改基本信息”
- 根据提示填写新信息并提交审核
三、手机APP操作指南
下载”济南有线”官方APP后：
| 功能模块 | 操作路径 |
|---|---|
| 修改密码 | 我的→安全中心→密码管理 |
| 变更手机号 | 服务→业务办理→信息变更 |
四、常见问题解决方法
遇到问题时建议尝试以下方案：
- 收不到验证码：检查手机信号/联系客服解绑
- 修改失败：确认填写信息与身份证一致
- 页面报错：清除浏览器缓存或更换设备
五、安全注意事项
修改账号信息时需注意：
- 勿在公共网络环境下操作
- 定期更新高强度组合密码
- 警惕要求提供密码的陌生来电
结论：通过官网、APP等官方渠道，济南广电用户可自助完成账号信息修改。操作过程中需仔细核对身份信息，遇到问题及时联系官方客服，确保账户信息安全。
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