服务简介
联通宽带免费升级上门服务旨在为符合条件的用户提供带宽提速及设备调试支持。该服务通过专业人员上门检测网络环境，确保升级后网络稳定性，适用于家庭及小微企业用户。
基础条件要求
用户需满足以下基本条件方可申请：
- 当前使用联通宽带且无欠费记录
- 所在区域覆盖光纤网络基础设施
- 原有套餐使用时长超过6个月
套餐与合约限制
免费升级服务与用户套餐类型直接关联：
- 仅限融合套餐（绑定手机/电视）用户参与
- 合约期剩余时间需大于12个月
- 不可与其他优惠活动叠加使用
设备兼容性标准
为确保升级效果，用户现有设备需满足：
- 光猫支持千兆网络传输
- 路由器为双频WIFI6型号
- 网线规格达CAT5e及以上标准
申请流程说明
符合条件用户可通过以下步骤办理：
- 登录联通营业厅APP验证资格
- 在线提交上门服务预约申请
- 等待工程师联系确认时间
- 现场验收并签署服务确认单
联通宽带免费升级服务通过明确的准入条件和标准化流程，保障用户体验与网络质量。建议用户在申请前详细核对设备参数及套餐条款，亦可致电客服热线10010进行人工咨询。
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