联通宽带免费升级暗藏收费套路？

免费升级背后的隐藏收费

近期多地用户反映，联通宽带推出的“免费升级千兆”活动存在隐性收费。宣传中强调“0元提速”，但在实际操作中，用户需支付安装调试费、设备押金等额外费用，部分费用甚至未在广告页面明示。

升级流程中的强制消费

用户申请升级时会遭遇以下强制消费环节：

• 必须更换指定品牌光猫（收费200-500元）
• 强制购买网络加速包（每月30元）
• 安装人员上门服务费（100-200元）

合同期限的隐形延长

免费升级后，用户原宽带合约自动延长24个月，若提前解约需支付违约金。有用户反馈，升级时工作人员未明确说明该条款，导致后期无法更换运营商。

设备费用的文字游戏

联通宣传中提到的“免费提供路由器”实为租赁模式：

1. 设备需每月支付10元租赁费
2. 损坏赔偿标准高达设备原价3倍
3. 退网时需返还完好设备

用户投诉案例分析

根据消费者协会数据，2023年第三季度涉及宽带升级的投诉中，72%与隐性收费相关。典型案例显示，某用户升级后月费从128元增至198元，且2年内无法调整套餐。

如何避免套路升级

建议用户采取以下防范措施：

• 要求书面确认所有收费明细
• 核查合同中的服务期限条款
• 保留宣传广告作为证据
• 通过官方渠道核实活动规则

运营商通过技术性话术包装收费项目，消费者需提高警惕。建议在办理升级前，通过多渠道验证信息真实性，必要时可向工信部投诉维护权益。