产品核心功能
中国联通正式推出的5G通信保障险，通过智能化网络监测系统实现实时故障预警，为家庭用户提供网络中断补偿、设备维修保障等多元化服务。
保障服务内容
- 7×24小时网络运维支持
- 光猫/路由器设备保修服务
- 网络中断流量补偿
- 专业工程师上门维护
便捷办理方式
- 登录联通营业厅APP
- 进入「智慧家庭」服务专区
- 选择保障套餐类型
- 完成在线签约
用户使用反馈
首批试点用户数据显示，该服务使网络故障处理效率提升60%，用户满意度达到92%。典型用户案例显示，突发网络中断后平均2小时内即可恢复服务。
技术创新亮点
| 项目 | 传统服务 | 5G保障险 |
|---|---|---|
| 响应速度 | 24小时 | 2小时 |
| 覆盖设备 | 单一终端 | 全屋组网 |
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