现状描述
石牌镇主城区多条街道居民反映，移动宽带网络存在信号不稳定、网速波动大等问题。尤其在人民路、解放街等商业密集区域，下午5-9点高峰时段频繁出现网页加载失败、视频卡顿现象。
问题影响
信号问题已对居民生活造成多方面困扰：
- 沿街商铺电子支付系统频繁离线
- 学生群体网课学习质量下降
- 外卖骑手接单系统响应延迟
运营商回应
移动公司技术部门负责人表示，当前问题主要由以下原因导致：
- 街道基站密度不足（平均0.8个/平方公里）
- 4G设备超期服役（部分设备已运行7年）
- 用户数量激增（较2019年增长300%）
升级计划
| 阶段 | 时间节点 |
|---|---|
| 设备招标 | 2023年Q4 |
| 基站扩建 | 2024年Q1 |
| 5G试运行 | 2024年Q2 |
居民建议
社区代表提出三点改进建议：优先升级商业区网络设备、设立临时信号增强车、建立定期沟通反馈机制。目前镇政府已将这些建议转交移动公司研究。
经调查，石牌镇移动宽带升级工程已纳入2023年市政改造计划，预计2024年第二季度完成主城区5G网络全覆盖。过渡期间建议用户错峰使用高带宽应用，或通过短信报修渠道获取临时信号增强服务。
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