错误代码定义
错误201是电信宽带认证失败的标准提示代码，通常发生在PPPoE拨号阶段。该错误表明客户端与认证服务器间存在通信障碍。
网络配置异常
常见配置问题包括：
- 错误的VLAN ID设置
- IP地址冲突
- MTU值不匹配
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 201 | 认证超时 |
| 691 | 密码错误 |
设备硬件故障
硬件问题排查步骤：
- 检查光猫指示灯状态
- 测试网线连通性
- 重启网络设备
账户状态异常
账号锁定可能由以下原因导致：
- 欠费停机
- 多地同时登录
- 套餐变更中
系统化排查应从网络配置、硬件状态、账户信息三个维度展开，建议用户记录错误发生时间点并联系客服获取详细日志分析。
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