服务政策解读
中国联通确实在部分地区推出宽带免费安装活动,主要面向新入网用户及特定套餐用户。官方政策明确标注包含:
- 光纤到户基础施工
- 标准设备调试
- 首次上门服务
申请条件解析
免费安装服务需满足以下条件:
- 办理指定融合套餐(如冰激凌系列)
- 签约承诺在网24个月
- 所在小区具备光纤覆盖能力
常见疑问解答
用户关注的核心问题包括:
- 是否存在隐藏收费?施工材料费需提前确认
- 跨楼层布线是否免费?超过30米可能产生费用
- 二次移机是否免费?需支付100-200元服务费
用户反馈分析
根据公开投诉平台数据统计:
项目 | 满意率 |
---|---|
安装时效 | 82% |
费用透明 | 76% |
技术能力 | 89% |
官方验证方式
建议通过以下途径核验:
- 拨打10010客服热线
- 登录联通营业厅APP查询
- 线下实体店获取书面协议
联通宽带免费安装服务确属真实,但存在区域性、套餐绑定等限制条件。建议用户在办理前通过官方渠道确认具体条款,保留书面协议作为凭证。
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