一、火车WiFi服务现状
截至2025年，全国复兴号动车组已实现WiFi全覆盖，和谐号列车改造进度超90%。所有官方WiFi均标注为“高铁WiFi”或“CR Wi-Fi”，需警惕仿冒热点。
二、密码获取三大途径
- 扫码直连：扫描座位扶手或车厢连接处的专属二维码，部分可直接联网；
- 系统查询：通过12306官网/APP的列车设施页面，或微信公众号输入车次信息获取；
- 人工协助：咨询佩戴“智能设备指导员”徽章的乘务员获取动态密码。
三、标准连接步骤
- 打开设备WiFi，选择“CR Wi-Fi”或“高铁WiFi”信号；
- 通过短信验证码或身份证号完成实名认证；
- 首次使用需在12306APP绑定手机号；
- 扫码/输入密码后等待10秒自动跳转成功页。
四、五大注意事项
① 避免使用简单密码如“12345678”，优先选择动态验证方式；
② 山区/隧道区域可能出现信号中断，建议提前下载内容；
③ 单设备限流3Mbps，禁止多终端共享热点；
④ 外籍旅客可用护照在12306注册后连接；
⑤ 禁止访问违法违规网站，违规IP将被封禁。
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 无法收到验证码 | 检查12306绑定的手机号是否一致 |
| 页面跳转失败 | 手动访问http://wifi.12306.cn |
| 密码错误提示 | 确认车次号格式如G1234CRH |
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