一、使用前准备
连接前需确认列车是否提供免费WiFi服务。可通过以下方式查询：
- 未购票时：使用「高铁管家App」查询车次详情页的车型信息
- 已购票时：在行程页查看「电源位置」栏的车上网络标识
同时确保设备满足以下基础条件：
- 关闭手机飞行模式与蜂窝数据
- 开启无线局域网和蓝牙功能
二、网络连接步骤
按顺序执行以下操作完成基础连接：
- 在WiFi列表中选择”高铁WiFi”或”CR Wi-Fi”
- 等待3秒自动弹出认证页面
- 扫描车厢内二维码或点击”一键连接”
| 元素类型 | 操作说明 |
|---|---|
| 验证码输入框 | 接收短信后填入 |
| 公众号入口 | 需关注”掌上高铁服务号” |
三、安全认证流程
完成基础连接后需进行身份验证：
- 输入有效手机号获取短信验证码
- 部分车次需通过微信授权登录
- 遇到安全提示时选择”继续访问”
认证成功后即可正常使用网络服务
四、常见问题处理
遇到连接异常时可尝试以下方法：
- 重启设备无线功能
- 更换信号较强区域（如靠近车门处）
- 清除浏览器缓存后重新认证
五、重要注意事项
使用过程中需特别注意：
- 避免在公共网络传输敏感信息
- 不同车型网络带宽存在差异
- 高峰期可能出现网络拥堵
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