中国移动随身WiFi为何显示不在线无法连接？

一、设备状态检查与指示灯解读

中国移动随身WiFi显示”不在线”时，首先需观察设备指示灯状态。正常状态下电源灯常亮，网络信号灯呈现呼吸式闪烁。若出现以下情况需注意：双色灯交替闪烁表明设备正在搜索网络，红灯持续亮起提示SIM卡异常或账户问题，完全熄灭则可能为硬件故障。

二、网络信号覆盖问题排查

当设备显示无网络连接时，建议通过三步法检测信号强度：

1. 查看设备屏幕信号强度图标（若有显示屏版本）
2. 移动至开阔区域测试信号变化
3. 使用其他设备对比同地点运营商信号强度

特殊场景如地下室、高铁车厢等金属屏蔽环境，建议启用双网切换功能（支持该功能的机型）。

三、设备配置错误处理方案

常见配置问题解决方法包括：

• APN设置重置：进入管理后台恢复默认接入点
• IP地址冲突：修改设备DHCP地址池范围
• 频段兼容性：切换4G/5G网络模式测试

建议通过设备管理App进行一键诊断，90%的配置问题可通过系统自检修复。

四、SIM卡与账户异常检测

使用标准检测流程判定SIM卡状态：

若多次插拔无效，需携带身份证至营业厅更换SIM卡。

五、硬件故障判定标准

出现以下情况需申请售后维修：

• 设备充电无任何指示灯响应
• 持续高温（表面温度>50℃）
• 多次恢复出厂设置无效

根据《移动终端三包规定》，购机15日内可申请换新机，1年内享受免费保修。

通过系统化的故障排查流程，90%以上的”不在线”问题可自主解决。建议用户优先检查信号强度与账户状态，其次进行设备重启和网络重置操作。对于硬件故障需及时联系官方售后，避免自行拆机导致保修失效。