取消条件
申请取消石阡移动宽带套餐需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已满（未到期需支付违约金）
- 账户无欠费及未出账费用
- 需归还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
准备材料
办理取消业务前请准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装合同编号
- 全套设备及配件清单
线上取消步骤
通过移动官方渠道在线办理：
- 登录中国移动APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「业务退订」提交申请
- 等待专属客服电话确认
线下取消步骤
营业厅办理流程：
- 携带材料至指定营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与签收
- 获取业务终止确认单
注意事项
- 违约金计算公式：剩余合约月数×月费×30%
- 业务终止后48小时内断网
- 保留确认单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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