服务对象要求
申请免费移机的用户需满足以下基本条件：
- 宽带账户状态正常且无欠费
- 当前套餐包含免费移机权益
- 移机地址需为实名认证登记人本人住所
区域限制条件
免费移机服务存在地理范围限制：
- 仅限同城范围内迁移
- 新地址需在相同营业服务区
- 农村地区以乡镇行政区域为限
设备完整性检查
移机前需确保设备完好：
- 光猫及附属配件完整无缺失
- 线路接口无人为损坏痕迹
- 设备序列号与系统登记一致
申请时间规范
用户需提前至少3个工作日通过官方渠道申请，法定节假日及系统升级期间暂停受理。
费用说明
超出免费范围将产生费用：
- 跨区迁移：200元/次
- 设备补换：按实际成本收费
- 加急服务：100元/次
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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