服务范围
- 光纤宽带网络连接故障
- 光猫等终端设备调试
- 室内网线接口维护
- 路由器基础配置检测
故障检测
工程师上门服务包含的检测项目：
- 网络信号强度测试
- 设备连接稳定性分析
- 用户端接口物理检查
- 后台数据流量监测
设备维修
包含联通提供的以下设备维护：
- 光猫设备更换（非人为损坏）
- 分光器清洁维护
- 机顶盒固件升级
- 电源适配器检测
线路维护
免费处理以下线路问题：
- 光纤熔接修复
- 楼道分纤箱整理
- 入户皮线光缆更换
维修流程
标准服务流程：
- 用户故障申报
- 远程初步诊断
- 预约上门时间
- 现场维修实施
- 服务满意度回访
联通宽带提供全方位的免费维修服务，涵盖网络设备、线路维护和故障排查等核心项目，确保用户享受稳定高速的网络体验。建议用户定期进行设备检查，发现异常及时拨打10010客服热线申报维修。
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