一、通过官方渠道查询服务密码
新入网用户激活号卡后,初始服务密码会通过10010短信下发至本机。若已忘记密码,可通过以下方式查询:
- 手机营业厅APP:登录中国联通APP,在”我的-安全中心-密码管理”中查看密码设置记录
- 客服热线:拨打10010选择人工服务,提供身份证号等验证信息后查询密码
- 短信指令:编辑短信”CXMM”发送至10010,根据提示操作查询密码
二、线上自助重置服务密码
通过中国联通手机营业厅APP可快速完成密码重置:
- 打开APP点击”服务密码登录”后选择”忘记密码”
- 输入需要重置的手机号码并验证短信验证码
- 输入身份证后6位及图形验证码
- 设置6位新密码并二次确认
网上营业厅同样支持密码重置功能,需通过绑定的身份证信息和人脸识别完成身份核验。
三、线下营业厅办理密码重置
携带本人身份证原件和手机卡前往联通营业厅:
- 向工作人员说明密码重置需求
- 通过系统验证身份信息
- 现场设置新服务密码
四、服务密码保护建议
建议用户每3-6个月更换服务密码,避免使用生日、连号等简单组合。密码泄露时应立即通过官方渠道修改,并检查账户是否存在异常业务办理记录。
结论:联通用户可通过APP、官网、客服热线、营业厅等多种渠道查询和重置服务密码,建议优先使用线上自助服务完成操作,同时注意定期更新密码保障账户安全。
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