设备连接准备
调试前请确保已开通广电宽带服务,并准备好以下设备:
- 广电网络光猫(含电源适配器)
- 千兆以太网线(建议使用CAT5e以上规格)
- 无线路由器(非必需设备)
路由器调试步骤
连接广电宽带的标准操作流程:
- 将光猫接通电源并等待指示灯稳定
- 使用网线连接光猫LAN口与路由器WAN口
- 登录路由器管理页面(通常为192.168.1.1)
- 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号密码
常见连接故障
遇到网络中断时可尝试以下解决方案:
- 错误代码651:检查网线连接是否松动
- 无法获取IP地址:重启光猫和路由器
- DNS解析失败:手动设置114.114.114.114备用DNS
信号强度检测
使用Windows系统自带的命令行工具进行检测:
ping 223.5.5.5 -t tracert www.jncatv.com
高级故障排查
当常规方法无效时,建议按以下顺序排查:
- 检查光猫LOS指示灯状态
- 测试直连光猫的网速
- 核对MAC地址绑定情况
- 联系96311客服查询机房状态
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