基础设施限制
济宁广电宽带基于传统有线电视网络改造，存在明显的物理瓶颈：
- 同轴电缆传输效率低于光纤
- 老旧设备更新迭代缓慢
- 部分区域仍未完成光纤到户改造
高峰期网络拥堵
用户监测数据显示，晚7-10点平均速率下降58%，主要成因包括：
- 共享带宽模式用户数超载
- 流媒体流量占比达72%
- QoS策略执行不彻底
套餐设计争议
运营商宣传的”最高速率”引发用户误解：
| 套餐 | 宣传速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100 | 36 |
| 旗舰版 | 300 | 118 |
维护升级滞后
用户报障处理周期长达3-7个工作日，主要制约因素：
- 运维人员与用户比例失衡
- 备件库存周转率不足
- 系统故障诊断自动化率低
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