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线下营业厅查询
携带身份证至最近营业厅，工作人员可提供专属服务电话。推荐网点：
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中山路旗舰厅 | 中山南路288号 | 8:30-20:00 |
| 新城服务中心 | 世纪大道1001号 | 9:00-18:00 |
常见问题汇总
FAQ精选：
- 电话占线时可尝试晚间21:00后拨打
- 故障申报建议优先使用APP在线提交
- 企业用户需转拨分机号9527
通过官网查询是最快捷的方式，手机APP可实现全天候自助服务，线下网点适合需要现场办理的复杂业务。建议用户保存官方客服电话至手机通讯录以便急需时快速联系。
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