安装前准备材料
用户需提前准备好以下材料：
- 身份证原件（办理人须与登记信息一致）
- 房产证明或租赁合同（地址需与安装地址相符）
- 联通业务受理单（线上申请可出示电子凭证）
- 预存费用凭证（根据套餐要求准备）
安装流程步骤
- 预约安装时间（客服确认后1个工作日内响应）
- 工程师上门勘测线路环境
- 签订服务协议并确认套餐内容
- 光纤入户及设备调试
- 现场网络速度测试
各环节耗时说明
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 材料审核 | 10-15分钟 |
| 线路布设 | 30-90分钟 |
| 设备调试 | 20-40分钟 |
注意事项
- 确保安装位置有电源接口
- 提前清理弱电箱周边空间
- 高层住宅需确认物业准入许可
- 保留工程师联系方式备查
常见问题解答
Q：周末能否安排安装？
A：可预约周六日安装，但高峰期需提前3天预约。
Q：已有暗线是否需要重新布线？
A：工程师将根据线路质量决定是否复用原有管线。
通过提前准备完整材料并了解安装流程，用户通常可在3小时内完成从申请到调试的全流程。建议优先选择工作日上午时段以获取更快响应。
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