问题现象描述
用户在使用联通手机卡时，可能遇到行程码服务无法显示近期行程记录的情况，表现为：
- 行程卡页面显示“无数据”
- 提示“授权信息过期”
- 地理位置信息获取失败
常见原因分析
以下为可能导致该问题的技术原因：
- 运营商系统数据同步延迟
- 手机定位权限未开启
- SIM卡服务功能异常
- 用户主动关闭了行程码授权
基础排查步骤
按顺序执行以下操作：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 检查手机网络连接状态 |
| 2 | 重启手机设备 |
| 3 | 验证SIM卡是否正常联网 |
授权设置检查
在手机系统设置中依次操作：
- 进入「应用权限管理」
- 查找「行程码」应用
- 开启位置信息权限
- 允许后台数据刷新
联系客服处理
若自主排查无效，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 使用「中国联通」APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测SIM卡
其他注意事项
特殊场景下的处理建议：
- 跨省漫游用户需等待6小时数据同步
- 双卡手机需指定默认数据卡
- 国际漫游状态可能无法获取行程
通过系统权限检查、网络状态重置、运营商服务验证的三步排查法，大多数行程码显示异常问题均可有效解决。如遇系统级故障，建议关注联通官方公告获取实时服务状态。
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