停机处理流程
当用户账户余额不足时,联通系统将分阶段执行停机措施:
- 欠费第3天:限制国际通话及漫游服务
- 欠费第7天:暂停全部通信服务
- 欠费第15天:强制注销号码(根据属地政策)
信用记录影响
长期欠费将产生以下信用风险:
- 纳入联通内部信用黑名单
- 影响新办卡业务办理资格
- 降低芝麻信用等第三方信用评分
欠费时长 | 影响等级 |
---|---|
30天内 | 轻度 |
90天内 | 中度 |
180天以上 | 严重 |
滞纳金计算规则
自欠费次月起每日收取未缴金额的0.03%,计算公式为:
滞纳金 = 欠费金额 × 0.0003 × 逾期天数
恢复服务方式
用户可通过以下途径恢复正常使用:
- 官方APP在线补缴欠费
- 线下营业厅办理复机手续
- 自助服务热线10010语音缴费
及时缴纳话费可避免通信中断和信用受损,建议用户设置自动充值功能或定期查询账户余额。如遇特殊情况,请及时联系客服协商解决方案。
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