数字化转型背景
面对5G时代和产业互联网浪潮，中国联通通过构建新一代Web服务平台，实现业务系统全面云化…
- 2019年启动全业务数字化转型
- 2021年完成核心系统容器化改造
- 2023年AI中台正式投入运营
战略规划与实施路径
中国联通制定”云网智链”四位一体发展战略，重点推进：
- 基础设施智能化升级
- 业务系统中台化重构
- 服务触点数字化延伸
| 阶段 | 技术架构 |
|---|---|
| 2019-2021 | 微服务化改造 |
| 2022-2023 | AI能力嵌入 |
智能应用场景实践
在智慧城市领域推出多模态交互服务：
- AR实景营业厅导航系统
- 智能语音客服覆盖率超85%
- 区块链电子合同平台
未来展望
中国联通计划在2025年前完成：
- 量子通信技术试点应用
- 数字孪生网络建模
- 全域智能运维体系构建
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