客服联系方式
祁阳移动宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：10086
- 宽带专线：0736-3210000
- 中国移动APP在线客服
服务工作时间
人工客服服务时段为每日08:30-21:00，节假日无休。自助服务平台提供7×24小时不间断服务。
线上服务渠道
推荐使用数字化服务渠道：
- 中国移动官方网站「在线客服」入口
- 微信公众号「祁阳移动」智能应答
- 移动惠生活APP服务工单系统
线下营业厅查询
实体网点查询方式：
- 发送短信CXLL至10086获取定位
- 官网服务地图输入「祁阳+宽带」筛选
- 拨打营业厅转接专线0736-3210086
常见问题自助服务
建议优先尝试自助解决方案：
- 宽带故障诊断：编辑短信KDJC发送至10086
- 在线缴费：微信生活缴费模块
- 套餐变更：中国移动APP业务办理
注意事项
- 通话高峰期建议使用在线渠道
- 报障时请准备好宽带账号
- 投诉建议需在工作时段提交
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