套餐基本内容
中国电信近期推出的20元宽带包月套餐，明确标注包含100M宽带基础服务，但具体条款显示：
- 仅限新装用户办理
- 需绑定电信手机号
- 合约期不少于24个月
潜在收费项目
通过营业厅走访发现可能存在的附加费用：
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光猫押金 | 100元 |
| 安装调试费 | 200元 |
| IPTV服务 | 15元/月 |
合约期限制
用户提前解约需支付违约金：
- 第一年解约：剩余月份×20元
- 第二年解约：剩余月份×10元
官方条款解读
在官网服务协议第8.2条注明：”套餐资费不包含终端设备及增值服务费用”，该条款使用灰色小字排版，容易造成用户误解。
用户真实反馈
消费者服务平台数据显示，近三月收到相关投诉68件，主要涉及：
- 账单金额不符
- 增值服务自动开通
- 退订流程复杂
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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