问题现象描述
当用户关闭联通宽带配套的IPTV电视服务后，常出现宽带网络同时中断的情况。具体表现为：
- 路由器WAN口指示灯异常
- 光猫状态显示错误代码
- 多设备无法获取IP地址
网络拓扑原理
联通宽带采用三网融合架构，其设备连接方式具有以下特点：
- 光猫同时承载网络和电视信号
- IPoE认证与组播服务绑定
- 电力线通信模块共享信道
信号干扰分析
关闭电视设备可能触发以下连锁反应：
- 组播协议终止广播
- QoS策略错误重置
- 电力线通信阻抗突变
设备重启流程
建议按以下顺序重启设备：
- 断开所有设备电源
- 等待3分钟放电完成
- 先启动光猫后启动路由器
解决方案汇总
长效解决方案包括：
- 申请分离式网络接入
- 升级支持VLAN隔离的光猫
- 配置独立的IPTV专用端口
该问题源于三网融合设备的协议绑定机制，通过设备解耦和协议分离可有效解决。建议用户联系运营商进行后台配置优化，同时注意设备启停顺序。
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