网络连接问题
提交失败可能由网络不稳定导致:
- 检查Wi-Fi或移动数据信号强度
- 关闭VPN或代理服务器
- 尝试切换网络运营商
浏览器兼容性
推荐使用以下浏览器版本:
- Google Chrome 90+
- Firefox 88+
- Safari 14+
注意清除浏览器缓存后重试
输入信息错误
常见验证失败字段:
- 证件号码包含特殊字符
- 手机号未包含国际区号
- 地址超过字符限制
系统维护时段
服务商定期维护时段:
日期 | 时段 |
---|---|
周三 | 03:00-05:00 UTC+8 |
周日 | 01:00-04:00 UTC+8 |
账户状态异常
可能触发安全机制的情况:
- 短时间内多次提交申请
- 跨地区IP频繁切换
- 身份信息已被注册
总结建议
若仍无法提交,建议联系官方客服并提供以下信息:
- 错误提示截图
- 设备型号和浏览器版本
- 操作时间戳
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