申请前准备
业主需准备身份证原件、房产证明及门禁卡。租房住户需额外提供租赁合同和业主授权书。
- 有效身份证明文件
- 房屋产权证/租赁合同
- 近期水电费缴费单
办理方式
提供线上线下两种申请渠道：
- 移动营业厅现场办理
- 10086客服电话预约
- 官方网站在线申请
安装流程
成功申请后3个工作日内，工程师将按以下流程操作：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 用户签字确认
费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|
| 100M基础版 | 68元 | 24个月 |
| 300M家庭版 | 98元 | 36个月 |
| 1000M尊享版 | 158元 | 36个月 |
* 首次安装需支付100元调测费，光猫设备免费租用
注意事项
工作时间为每日8:30-18:00，法定节假日顺延。安装前需确保室内有可用电源插座，建议提前清理弱电箱周边区域。
通过规范化的申请流程和透明化的收费标准，祥和锦园住户可在3-5个工作日内完成宽带安装。建议根据家庭用网需求选择合适套餐，提前做好布线准备可提升安装效率。
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