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欠费处理流程
当联通卡账户余额不足时，系统将执行以下流程：
- 欠费当日发送短信提醒
- 进入48小时缴费宽限期
- 欠费超过72小时暂停服务
自动中断时间
根据用户套餐类型不同，服务中断时间存在差异：
- 预付费用户：欠费立即限制呼出
- 后付费用户：次月5日未缴停机
- 合约用户：按协议条款执行
特殊套餐差异
部分特殊套餐享有额外宽限期：
| 套餐类型 | 宽限期 |
|---|---|
| 5G尊享套餐 | 72小时 |
| 校园套餐 | 24小时 |
欠费查询方式
用户可通过以下途径查询欠费状态：
- 联通手机营业厅APP
- 发送短信”YE”至10010
- 拨打客服热线10011
停机后恢复
服务中断后恢复流程：
- 缴清欠费及滞纳金
- 重启手机设备
- 拨打*118*1#激活
建议用户及时关注账户余额，充分利用缴费宽限期。合约用户需特别注意协议条款，保留至少5元余额作为通信保障金可有效避免意外停机。
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