查询欠费状态
当联通卡无法正常使用时，可通过以下方式查询欠费：
- 拨打客服热线10010按1号键查询
- 发送短信「YE」至10010
- 登录中国联通APP查看账户余额
套餐余量查询方法
实时掌握套餐使用情况可通过：
- 短信查询：发送「YECX」至10010
- APP查询：在「服务」版块查看流量/通话/短信余量
- 网页查询：访问10010.com登录个人中心
短信指令大全
- 余额查询：YE → 10010
- 流量余量：YECX → 10010
- 套餐续订：CXXD → 10010
- 服务密码重置：MMCZ → 10010
在线渠道查询
推荐使用官方渠道获取精准数据：
- 中国联通手机营业厅APP
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 支付宝生活号「中国联通」
常见问题处理
遇到查询异常时建议：
- 确认手机信号正常
- 检查短信指令格式是否正确
- 重启手机后重试操作
- 联系在线客服获取帮助
通过短信指令、线上平台和客服热线三位一体的查询方式，用户可以高效管理联通卡账户状态。建议定期查询套餐余量避免超额使用，发现欠费应及时充值确保通信畅通。
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