一、20年网龄用户专属权益概览
中国电信为20年网龄宽带用户推出「忠诚计划」，包含以下核心权益：
- 终身套餐折扣锁定
- 年度免费带宽升级
- 家庭智能设备补贴
二、宽带套餐升级优惠
符合资格的用户可申请「千兆尊享套餐」，享受：
- 原价七折资费优惠
- 每月赠送2TB专属云存储
- 免费叠加4K超清IPTV服务
三、免费带宽提速服务
签约满20年的用户每年可申请一次带宽升级：
- 基础带宽≤200M的用户免费提升至300M
- 已使用500M套餐的可升级至800M
四、专属客服与优先维修通道
设立24小时VIP服务专线，提供：
- 故障报修2小时响应承诺
- 全年免费上门检测服务
- 个性化网络优化方案定制
五、家庭智能设备礼包
用户可选择以下礼包之一：
- 全屋WiFi6组网服务（覆盖面积≤150㎡）
- 智能安防套装（含2台摄像头+智能门锁）
- 三年延保服务（覆盖光猫/路由器等设备）
20年网龄用户可享受从基础服务到智能生态的全方位升级，建议通过电信营业厅APP提交网龄验证申请。实际权益可能因地区政策调整，请以最新公告为准。
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