客户增长

电信宽带凭借覆盖全国的基础设施、持续优化的服务体系、精准的定价策略和深厚的用户信任积累，构建起强大的市场竞争力。通过光纤网络升级和服务创新双轮驱动，其客户规模持续保持行业领先地位。

2020年全球移动宽带客户数实现9%的显著增长，新增用户达12.8亿，主要受5G推广、疫情需求和智能设备普及驱动。区域市场中亚洲贡献超六成增长，未来五年预计保持稳定增长态势。

北京电销卡行业面临客户增速下滑，主要受市场饱和、监管趋严、竞争加剧及技术替代影响。企业需通过服务升级与数字化转型应对挑战。