一、申请条件与资格
- 在网时长满2年及以上的老用户
- 当前套餐为500M以下且合约期已满
- 参与移动官方活动的目标客户
二、免费升级申请步骤
通过以下三种渠道完成申请：
- 登录“中国移动APP”进入宽带专区提交申请
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
- 携带身份证至福州各移动营业厅办理
三、所需材料清单
办理时需准备：
- 申请人身份证原件
- 宽带账号或绑定手机号
- 光猫设备序列号（可选）
四、升级后注意事项
升级完成后需注意：
- 重启光猫和路由器以生效新速率
- 确认光猫支持升级后的带宽（如千兆光猫）
- 保留业务受理单备查
五、常见问题解答
Q：升级是否需要更换设备？
A：500M以上升级需更换千兆光猫，设备费视活动政策减免。
| 原套餐 | 可升级套餐 | 有效期 |
|---|---|---|
| 200M | 500M | 24个月 |
| 300M | 800M | 24个月 |
福州移动宽带用户通过官方渠道提交申请，按步骤完成验证即可享受网速升级服务。建议提前确认设备兼容性，升级后可通过测速工具验证实际速率。
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