信号覆盖问题
当所处区域无4G/5G网络覆盖时，可能导致流量无法正常使用。建议通过以下步骤排查：
- 检查手机信号强度图标是否显示正常
- 尝试移动到开阔区域或靠近窗户
- 重启手机网络设置（飞行模式切换）
APN设置错误
错误的接入点配置是常见故障原因，修复方法包括：
- 进入手机设置-移动网络-接入点名称
- 选择”UNINET”或”3GNET”默认配置
- 联系客服获取最新APN参数
套餐流量耗尽
流量超额会导致自动断网，可通过以下方式确认：
| 方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 发送CXLL至10010 |
| APP查询 | 登录中国联通手机营业厅 |
SIM卡物理故障
卡体损坏可能导致网络连接异常，处理建议：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换手机卡槽测试
- 到营业厅更换新卡
系统服务异常
遇到基站维护或系统升级时：
- 关注联通官方服务公告
- 等待1-2小时后重试
- 拨打10010人工服务确认
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