错误代码定义
718错误表示宽带连接超时，通常由账号验证失败或服务器无响应引起。此问题可能发生在ADSL拨号或光纤接入场景中。
检查物理连接
执行以下基础排查：
- 确认网线/光纤接口无松动
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 测试其他设备能否正常联网
重启网络设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源连接
- 依次重启光猫和路由器
验证宽带账号
登录光猫管理界面检查：
- 宽带账号是否输入正确
- 密码是否包含特殊字符
- 连接模式是否为PPPoE
联系客服支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系10000号：
- 设备SN码
- 错误发生具体时间
- 已尝试的解决方案
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